راهنمای جامع حل مشکلات نرم افزار افتر افکت [آپدیت شد]

راهنمای جامع حل مشکلات نرم افزار افتر افکت

حتما برای شما هم پیش آمده که هنگام کار با پروژه های افتر افکت با خطا یا هشداری از سمت برنامه مواجه شوید. در این پست سعی می کنیم لیست جامعی از روش های رفع خطا در افتر افکت را گردآوری کنیم و امیدواریم رفته رفته این پست به مرجع کاملی برای این مهم بدل گردد.

شما نیز می توانید با ذکر تجربیات خود در بخش نظرات این پست، در هر چه کامل تر شدن این بخش ما را یاری کنید. همچنین اگر آشنایی چندانی با این نرم افزار ندارید، پیشنهاد می کنیم سری آموزش فارسی افتر افکت تایم کد را مشاهده نمائید.

جهت آشنایی با نرم افزار افتر افکت روی افتر افکت چیست؟ کلیک کنید

 1- Files Are Missing Since You Last Saved the Project

 خطا: برخی اوقات بعد از جابه جایی پروژه از یک سیستم به سیستم دیگر یا قطع و وصل ناگهانی هارد، با خطای Files Are Missing Since You Last Saved the Project مواجه می شوید. که در مواقع نرم افزار به شما اعلام می کند که دسترسی به یک یا چند فایلی که قبلا در پروژه بوده است را ندارد.

راه حل : برای رفع این خطا باید مکان فایل هایی که نرم افزار افترافکت در شناسایی آن دچار مشکل شده است را مجدد به نرم افزار معرفی کنید. در پنجره Project روی فایل مورد نظر (که آیکونی شبیه کالر بار دارد) راست کلیک کرده و گزینه Replace Footage را انتخاب کنید.

2- RAM Preview Needs 2 or More Frames to Playback

 خطا: این خطا از سال 2013 به بعد گریبان افتر افکت را گرفت. و البته دلایل مختلفی دارد که تا بحال ادوب نتوانسته به طور کامل آن را رفع کند. آنچه بیشتر سبب بروز این خطا می شود، تداخل بین Adobe’s Dynamic Link Manager و فایروال سیستم می باشد.

راه حل 1 : در افتر افکت Edit > Purge > All Memory & Disk Cache را اجرا کرده و کش را پاک کنید.

راه حل 2 برای کاربرهای مک: به مسیر /Library/Application Support/Adobe/Common بروید و File > Get Info را بزنید. مطمئن شوید که آیکون قفل فعال نباشد. چنانچه اینگونه بود، روی آیکون کلیک کرده و از حالت قفل آزادش کنید.

راه حل 2 برای کاربران ویندوز : به مسیر C:\Users\<user name>\AppData\Roaming\Adobe بروید و روی پوشه ادوب راست کلیک کرده و Properties را بزنید. سپس وارد تب Security شده و برای کاربر مورد نظر خود Full Control را انتخاب کنید.

3-  After Effects error: plug-in “Element.aex” could not be loaded (126). (48::46)

خطا: هنگام نصب پلاگین المنت تری دی و سپس اجرای آن ممکن است با این ارور مواجه شوید.

راه حل: کارت گرافیک خود را آپدیت کنید.

4- After Effects error: invalid filter

خطا: هنگام اعمال پلاگین المنت تری دی روی لایه، ممکن است با چنین خطایی مواجه شوید.

راه حل: همانند خطای قبلی، این مورد نیز مربوط به کارت گرافیک می باشد. بهتر است ابتدا کارت گرافیک خود را آپدیت کنید. چنانچه مشکل برطرف نشد، این فایل را دانلود کنید. محتوایات دانلودی شامل یک پوشه و فایل می باشد . پوشه Drop OpenCL.dll to here را باز کرده و فایل DLL را در داخل آن کپی نمائید.

5- api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll is missing

خطا:  هنگام نصب پریمیر یا افتر افکت ممکن است با این پیغام مواجه شوید و ویندوز اجازه نصب برنامه را به شما ندهد.

راه حل: راه حل کلی این است که ویندوز را آپدیت کنید تا فایل هایی که نیاز دارد را به صورت اتوماتیک دانلود نماید. ولی چنانچه امکان آپدیت کلی را ندارید، می توانید Microsoft Visual C++ Redistributable را دانلود و نصب نمائید. سپس سیستم را Restart کرده و مجدد اقدام به نصب افتر افکت یا پریمیر نمائید.

6- After Effects warning: your project file is apparently damaged

(skipped sections: 1).Please save using a different name. (26::0)

خطا:  برخی اوقات در حین کار با افتر افکت، برنامه هنگ می کند و مجبور به بستن و باز کردن مجدد آن هستید. هنگام لود مجدد پروژه ممکن است با این خطا مواجه شوید و اجازه ذخیره مجدد پروژه را به کاربر نمی دهد. این پنجره درواقع به کاربر هشدار می دهد که فایل پروژه دچار آسیب ساختاری شده است.

راه حل: پروژه جدیدی باز کنید و پروژه قبلی را از طریق Import وارد پروژه فعلی کنید. همیشه توصیه می شود در طول زمانی که با پروژه کار می کنید چندین Save As از فایل اصلی تهیه کنید تا در صورت خراب شدن فایل، بتوانید اطلاعات خود را بازیابی کنید.

7- After Effects Error:Source file has no importable streams

خطا:  هنگام باز کردن یا Import کردن یک فایل تصویری ممکن است با این خطا مواجه شوید. که به دلیل عدم شناخت کدک تصویری فایل مذکور توسط برنامه می باشد.

راه حل: افتر افکت در نسخه جدید برخی کدک های منسوخ شده از فرمت mov را از پشتیبانی خود خارج کرده است. خطایی که شما در یافت می کنید یا به این علت است که کدکِ فایل مورد نظر، جزو همین دسته فایل های قدیمی می باشد، که در این صورت می بایست ابتدا توسط نرم افزار های کانورتور، فایل را به فرمت دیگری تبدیل و سپس وارد افتر افکت نمائید.
اما در اکثر اوقات مشکل اصلی به این خاطر است که کاربر از آخرین نسخه نرم افزار Quick Time استفاده نمی کند. برای اینکه بهترین راندمان را در کار با افتر افکت و پریمیر داشته باشید، حتما همیشه آخرین نسخه نرم افزار Quick Time را نصب کنید. چنانچه مشکل برطرف نشد، سپس اقدام به کانورت فایل کنید.

۸- This projects contains a reference to a missing effect. “Lens Blur”

خطا:  هنگام باز شدن پروژه افتر افکت قدیمی روی نسخه جدید نمایش داده می شود.

راه حل: افکت Lens Blur از افتر افکت نسخه CS5.5 حذف شد و جای آن دو پلاگین Camera Lens Blur effect و Camera depth of field به افتر افکت اضافه شد گردید. در نتیجه اگر پروژه ای در افتر افکت CS5.5 به پایین کار شده باشد و شما آن را با نسخه بالاتر باز کنید، این پیام را مشاهده خواهید کرد. راه حل این است که لایه ای که این افکت روی آن اعمال شده را پیدا کرده و فیلتر Camera Lens Blur را جایگزین آن کنید.

۹- Cached preview needs 2 or more frames to playback

خطا:  هنگام پخش پیش نمایش در افتر افکت ممکن است این خطا رخ دهد.

راه حل: ابتدا توصیه می کنید مقاله انواع کش در افتر افکت را مطالعه کنید. این خطا زمانی پیش می آید که یا کش افتر افکت فضای کافی ندارد یا اختلالی در روند پردازش پیش نمایش بوجود آماده است. برای حل مشکل موارد زیر را انجام دهید.

– برنامه های اضافه را ببندید. و سعی کنید فقط افتر افکت باز باشد.
– وارد منو Edit > Preferences > Media and Disk Cache شوید و برای پاک کردن کش All Memory and Disk و Clean Database and Cache را بزنید.
– وارد منو Edit > Preferences > Memory  شوید و گزینه “Reduce Cache size when system….” را به صورت موقت غیر فعال کنید.
– حالت پیش نمایش را از کیفیت Full روی Half یا Third بگذارید.

۱۰-  GPU Sniffer result: 110 After Effects

خطا:  هنگام رندر در سیستم عامل مکینتاش ممکن است با این مشکل برخورد کنید.

راه حل: وارد مسیر زیر بشید و همه چیز بجز dummy.txt را پاک کنید. و سپس سیستم را ری استارت کنید.

Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/Common/Plugins/7.0/MediaCore

۱۱- AE Error: Could not convert Unicode Characters 23::46

خطا:  هنگام نصب افتر افکت ممکن است به این خطا در ویندوز برخورد کنید.

راه حل: با توجه به تصاویر زیر می بایست تنظیمات زبان در ویندوز را تغییر دهید. برای این کار وارد کنترل پنل شوید و مطمئن شوید گزینه Use Unicode بدون تیک باشد.

بهتر است بعد از اعمال تنظیمات یک بار سیستم را ری استارت کنید.

۱۲- llegal XML character error ( 23 :: 0 )

خطا:  هنگام وارد کردن فایل به افتر افکت پیش می آید و پیش نمایشی از فایل در برنامه دیده نمی شود.

راه حل: در فروم ادوب راه حل جامعی برای این مشکل ارائه نشده است. اما چند راه حل که کاربران فروم به آن اشاره کرده اند و موفق به برطرف کردن این مشکل شده اند وجود دارد.

بهتر است ابتدا نام فولدر پروژه و همینطور نام فایل را تغییر دهید. در مرحله دوم بعد از وارد کردن فایل اگر با خطایی مواجه شدید دکمه تایید را بزنید تا فایل امپورت شود(ممکن است مجبور شوید بیش از ۲۰ بار دکمه OK را بزنید). سپس فایل را وارد کامپ مورد نظر خود کنید. یک فیلتر Fill روی فایل بی اندازید. حالا می توانید فایل را ببینید.

۱۳-After Effects error,The file you are attempting to open was created with After Effects version

خطا:  هنگام باز کردن پروژه های آماده اغلب با این خطا ممکن است مواجه شوید.

راه حل: این خطا زمانی اتفاق می افتد که نسخه افتر افکت شما از نسخه افتر افکتی که پروژه آماده با آن ساخته شده قدیمی تر باشد. در نتیجه باید نسخه افتر افکت خود را ارتقا دهید.

گاهی اوقات ممکن است به طور مثال در متن پروژه نوشته شده باشید، سازگار با افتر افکت ۲۰۲۰. اما با وجود اینکه شما افتر افکت ۲۰۲۰ را نصب دارید باز با این پیام مواجه می شوید. دقت کنید افتر افکت در هر سال که منتشر می شود شامل نسخه های مختلف می باشد. به عنوان مثال افتر افکت ۲۰۲۰.۰.۱

یا ۲۰۲۰.۲.۱. پس مطمئن شوید آخرین نسخه از سال موجود را نصب داشته باشید.

۱۴- Advanced 3D is not supported by the current hardware

خطا: هنگام باز کردن افتر افکت این خطا نمایش داده می شود

راه حل: خطایی که دریافت می‌کنید به دلیل عدم پشتیبانی کارت گرافیک سیستم شما از ویژگی Advanced 3D در نرم‌افزار Adobe After Effects است. این ویژگی به قدرت پردازشی بالایی نیاز دارد که ممکن است کارت گرافیک شما قادر به تأمین آن نباشد.

برای حل این مشکل می‌توانید راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:

بروزرسانی درایور کارت گرافیک:

به وب‌سایت Nvidia مراجعه کنید و آخرین نسخه درایور را دانلود و نصب کنید.

تنظیمات نرم‌افزار After Effects:

به مسیر Edit > Preferences > Previews بروید و گزینه‌ی GPU Information را انتخاب کنید. در اینجا، اطمینان حاصل کنید که تنظیمات GPU بر روی OpenGL یا CUDA تنظیم شده است.

تنظیمات پروژه:

به مسیر File > Project Settings بروید و در بخش Video Rendering and Effects، تنظیمات را از Mercury GPU Acceleration به Mercury Software Only تغییر دهید. این کار ممکن است سرعت رندر را کاهش دهد اما می‌تواند به رفع مشکل کمک کند.

بررسی نیازمندی‌های سیستم:

مطمئن شوید که سیستم شما حداقل نیازمندی‌های نرم‌افزار After Effects را برآورده می‌کند. این نیازمندی‌ها را می‌توانید در وب‌سایت Adobe مشاهده کنید.

استفاده از نسخه‌های قدیمی‌تر After Effects:

ممکن است امتحان کردن نسخه‌های قدیمی‌تر نرم‌افزار After Effects کمک‌کننده باشد.

اگر همچنان مشکل حل نشد، ممکن است نیاز به ارتقاء سخت‌افزار داشته باشید، مخصوصاً اگر نیاز به استفاده از ویژگی‌های پیشرفته‌ی 3D دارید.

این پست به تدریج بروزرسانی خواهد شد. چنانچه خطایی که دریافت می کنید در لیست بالا نیست، در بخش نظرات، لینک عکس و زمانی که خطا را دریافت می کنید برای ما ارسال نمائید.

جهت مشاهده و دانلود مجموعه آموزش افتر افکت کلیک نمایید