شاید تا یک دهه پیش، ذهنیت بیشتر افراد نسبت به فروشگاه های اینترنتی عاملی برای فریب و کلاهبرداری تلقی میشد و بسیاری خرید در آن را امری فریبکارانه و خطرناک می دانستند. اما این تصور اشتباه دوام زیادی نداشت! در حال حاضر، بازار تجارت الکترونیک شاهد رشد بسیار سریعی است، زیرا آمارها نشان می دهد که انتظار می رود تعداد خریداران آنلاین تا پایان سال 2022 به چیزی نزدیک به 3 میلیارد نفر برسد.
و این عدد یک رقم بسیار قابل ملاحظه ای است که نشان دهنده روند رو به رشد دنیای تجارت الکترونیک در سطح جهانی است. حال اگر به فکر ورود به دنیای تجارت الکترونیک و شروع فروش آنلاین هستید یا از قبل صاحب فروشگاه اینترنتی هستید، سوالی که باید از خود بپرسید این است که چگونه می توان در این بازار به موفقیت چشمگیری دست یافت؟
در زیر به سه اصل مهم برای رسیدن به موفقیت در تجارت الکترونیک و فروش آنلاین اشاره خواهیم کرد:
1. از ساختن برند خود غافل نشوید
بسیاری از تازه واردان در تجارت الکترونیک، ساختن یک برند برای فروشگاه اینترنتی خود را هدر دادن پولی می دانند که در حال حاضر واقعاً به آن نیاز ندارند. اما آیا این حقیقت دارد؟ خب، این باور ممکن است حداقل دو دهه پیش درست بوده باشد، زمانی که اینترنت دنیای تجارت الکترونیک را به شکلی که امروز می بینیم تغییر نداده بود.
حالا اگر تصویر سیب گاز گرفته را ببینید، اولین چیزی که به ذهنتان می رسد چیست؟ بدون شک لوگوی برند اپل در ذهن شما تداعی خواهد شد. همچنین اگر تصویری از یک دایره با سه رنگ قرمز، سفید و آبی را در پس زمینه کاملا آبی ببینید، چه چیزی را تجسم می کنید؟ قطعا برند پپسی در ذهن شما نقش می بندد.
پس می توان نتیجه گرفت که ساختن یک برند دیگر محدود به نوع خاصی از مدل کسب و کار نیست، یا به اندازه شرکت یا سازمان بستگی ندارد. بنابراین ماهیت یا اندازه پروژه تجارت الکترونیک شما هرچه که باشد، ساختن یک برند منحصر به فرد که بتواند فروشگاه شما را متمایز کند و با ذهن مشتریان شما همراه باشد، ضروری است. این فقط به این دلیل است که یک برند دیگر چیزی نیست که شما به مشتریان خود بگویید، بلکه چیزی است که مخاطبان شما آن را می شناسند و به یکدیگر می گویند.
برندسازی راهی برای بیان کارهایی است که فروشگاه شما انجام می دهد، چه ارائه خدمات یا فروش یک محصول خاص. اگرچه برخی معتقدند که نام تجاری فقط به نام شرکت یا لوگوی آن محدود می شود، اما بسیار عمیق تر از آن است، زیرا ترکیبی یکپارچه از هویت، تصویر و شخصیت برند است.
2. یک تجربه کاربری منحصر به فرد را به مشتریان خود ارائه دهید
تجربه مشتری (همچنین به عنوان CX شناخته می شود) حول احساس مشتری نسبت به یک برند خاص در طول زمان خرید می چرخد. این امر نتیجه تعاملات متعددی است که مشتریان با شرکت شما از طریق تیم ها و نقاط تماس مختلف تجربه می کنند. ارائه یک تجربه مشتری واحد در تمام تعاملات آنها با برند شما، راهی موثر برای بهبود تجربه مشتری، متمایز کردن شرکت شما از رقبا و تشویق به خریدهای تکراری است.
گارتنر تجربه مشتری را اینگونه تعریف می کند: “ادراکات و احساسات یکباره و انباشته مشتری از تعاملات با کارمندان، سیستم ها، کانال ها یا محصولات یک تامین کننده خاص.”
از آنجایی که تعداد کانال هایی که مشتریان از طریق آنها با شما ارتباط برقرار می کنند در حال افزایش است، گوش دادن به نیازهای مشتری، حفظ یک الگوی یکسان در تعامل شما با آنها و ارائه ارتباطات بسیار شخصی سازی شده می تواند تجربیات آنها را شکل دهد و رضایت و وفاداری مشتری را بهبود بخشد.
مشتریان بهترین ارزش را برای پول خود قائل هستند و از برندها انتظار دارند که هر بار به طور معناداری با آنها تعامل داشته باشند و تجربیات خود را در طول سفر خرید بهبود بخشند.
یک تجربه مثبت رابطه بین شما و مشتریان را بهبود می بخشد، بنابراین اعتماد به برند آنها را افزایش می دهد، عادات آنها را حفظ می کند و آنها را به حامیان برند تبدیل می کند.
3. سئو و بهینه سازی فروشگاه اینترنتی
سئو یا همان SEO مخفف عبارت Search Engine Optimization است که به معنای بهینه سازی موتور جستجو می باشد. و شامل مجموعه قوانینی برای بهینه سازی وب سایت می باشد تا بتواند رتبه های بالاتری در نتایج ارگانیک موتورهای جستجو کسب کند.
به عبارت دیگر بهینه سازی موتور جستجو مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و مهارت‌هایی است که به یک وب‌سایت این امکان را می دهد تا ترافیک و بازدیدکنندگان بیشتری از طریق موتورهای جستجو مانند گوگل، یاهو و بینگ دریافت کند.
سئو دو هدف اصلی دارد. اولین مورد این است که به شما کمک کند تا بفهمید کاربران چه چیزی را به صورت آنلاین جستجو می کنند تا بتوانید محتوای با کیفیت بالا برای برآورده کردن هدف آنها ایجاد کنید. دوم این است که به شما کمک می کند وب سایتی ایجاد کنید که موتورهای جستجو بتوانند محتوای آن را پیدا کنند، ایندکس کنند و درک کنند.
در بازار رقابتی امروز، بهینه سازی موتورهای جستجو برای موفقیت هر کسب و کار آنلاین امری ضروری و مهم است.
موتورهای جستجو روزانه به میلیون‌ها کاربر خدمات می‌دهند که به دنبال پاسخ به سؤالات یا یافتن راه‌حل برای مشکلات خود هستند.
اگر فروشگاه آنلاین دارید، سئو به شما کمک می کند تا ترافیک هدفمند رایگان را از موتورهای جستجو دریافت کنید. اگر چنانچه قصد سئو فروشگاه خود را دارید به صفحه سفارش خدمات سئو سایت ناپ شاپ مراجعه کنید.
طراحی سایت فروشگاهی
آیا کسب و کاری دارید که خدمات یا محصولاتی را می فروشد و به این فکر می کنید که چگونه کسب و کار سنتی خود را گسترش دهید؟ یا اینکه در سال 2022 شروع به کار کرده اید و از رقبای خود بهتر عمل کرده اید، اما هنوز فروشگاه آنلاین ندارید و هنوز برای ورود به بازارهای آنلاین و طراحی یک فروشگاه اینترنتی حرفه ای برای تجارت خود مردد هستید؟
باید بدانید که طراحی یک فروشگاه آنلاین و شروع فروش از طریق تجارت الکترونیک دارای مزایای استراتژیک بلندمدت بسیاری برای به دست آوردن مشتریان است و این قوی ترین راه شما برای ورود به بازارها در سال 2022 است، طراحی فروشگاه اینترنتی بهترین راه حل برای افزایش فروش شماست. به عبارت دیگر طراحی فروشگاه اینترنتی گام بسیار مهمی برای افزایش سود شما از طریق تجارت الکترونیک و فروش از طریق اینترنت است که به شما در نمایش محصولات شرکت و شروع فرآیند فروش کمک می کند.
بنابراین به معرفی یکی از بهترین شرکت های ایجاد فروشگاه اینترنتی می پردازیم، شرکت ناپ شاپ یکی از بهترین شرکت‌های طراحی وب سایت و ایجاد فروشگاه اینترنتی است که در آن به شما یک فروشگاه یکپارچه حرفه ای و منحصر به فرد تحویل می دهد که باعث می شود فرآیند فروش را با سهولت کامل مدیریت کنید.
تنها کاری که باید انجام دهید این است که قدمی در طراحی فروشگاه اینترنتی برای شرکت خود بردارید و شروع به اضافه کردن جزئیات شرکت، محصولات و پیشنهاداتی که ارائه می کنید، باشید.
به این منظور می توانید با رجوع به صفحه طراحی فروشگاه اینترنتی، فروشگاه خود را سفارش داده و در اسرع وقت آن را با کیفیت بی نظیری تحویل بگیرید.
